发表于 2006-02-08 14:11 | 分类: 学习, 翻译 | tags: HCI | 评论 (1)
Model Web dialog on everyday talk
基于日常交谈的网络对话模型
协作翻译：Eros Chan, Joey Shi, Ivan Chen, mimiqiao, Windy 2006年1月
Web managers can take advantage of conversation as a metaphor for interaction with computers by designing self-service online interactions based on it, say Kerry Bodine, Nate L Root and Caroline L Carney.
Kerry Bodine ，Nate L Root 和Caroline L Carney认为，网络规划者能利用（现实生活的）人们之间的交谈是人机交互的隐喻这一原则，从而基于这一隐喻设计在线自助服务的交互方式。
Conversation forms the core of human communication. Because the social rules of conversation are deeply ingrained, people naturally—and unconsciously —use conversation as a metaphor for their interaction with computers. Web managers should take advantage of this connection by designing self-service online interactions that incorporate the style, pace and rules of real-life conversations.
交谈是人类的核心交流方式。因为交谈的社会性规则根深蒂固，人们自然而然地-无意识地-使用交谈作为了他们人机交互中的隐喻，网络规划者应该利用这一关系，从而设计融合了现实生活中交谈的方式、节奏与规则的在线自助服务系统交互方式。
小标题：
Make conversation a metaphor for human- computer interaction
使交谈成为人机交互的隐喻
People engage in—and enjoy—conversations
人们参与且乐意交谈
People understand how conversations work
人们知道怎样进行交谈
People treat computers like humans
人们把电脑看作人类
Web interactions should follow the rules of conversation
Web交互应该遵循交谈的规则
全文请到这里下载：http://www.dedream.com/trans/Model_Web_dialog.pdf
点这里到协作翻译现场看看：）
发表于 2005-08-09 13:14 | 分类: 学习, 翻译 | tags: UE, 用户体验 | 发表评论
英文原文：http://www.sitepoint.com/print/quantify-user-experience
量化用户体验有四个互相关联的重要因素:
1． 品牌(branding)
2． 使用性(usability)
3． 功能性(functionality)
4． 内容(content)
一个客观的衡量和分析工具，能帮助你的客户提供有实事依据的建议。而不是推测的意见和观点。我们在这篇文章中的探讨能帮助你：
1． 尽可能的去除你的主观偏好。
2． 使具有不同背景的人（设计人员、开发人员、客户）能够在理解网站上有统一的共识。
3． 创立与竞争对手网站或者以往的开发相比较的基本规则，为你的客户提供一个对他们网站的优缺点事实依据，视觉上的展示。
衡量用户体验
用户体验正如上面所说的4大重要因素。但是我们如何量化和徇这些看似无形的元素呢？
我们把我们的分析分成四部分，每个用户体验元素为一个部分。对每个元素我们创建一系列的描述和参数，有针对性的考查网站。每个描述分类1-X个级别，我们在这个范围内给每个描述打分，等到你完成了第一部分的分析，你应给四个部分的描述分别打分。
文章中的示例分析，在每个元素中仅用了5个参数，因为我们设20分一个档，最大分值为100，在每个元素中如果我们加上另外五个描述/参数每个元素就是10分一个档，下面就是有关每个元素和描述/参数的概要。
一．品牌
用来衡量网站品牌的描述包括：
1．用户为访问都提供了有吸引力的难忘的体验
2．网站的视觉效果与品牌一致
3．图片，附加内容，多媒体内容提供了体验过程的价值
4．网站传达了品牌设定的程度。
5．网站充分运用了这个体能力，加强了或延伸了品牌。
二、功能性
功能性包括所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用，它伴随着为所有最终用户提供互动服务。而且有时对公众和管理员都有意义。
用来衡量功能性的描述包括：
1． 用户及时获得对其查询和提交信息的反馈。
2． 深晰的任务过程的告知（比如成功页面或邮件更新提示）
3． 网站和应用加上了一般的安全及个人隐私的标准
4． 在线功能与离线业务结合
5． 网站包含管理工具，加强管理员的效率。
三、使用性
使用性包括 一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。在可能之下的二级主题还包括导航的友好性。他们包括：
1． 网站防止错误发生，并帮助使用都从错误中恢复。
2． 整体页面侧重应针对主要目标受众优化。
3． 网站帮助其访问都达成一般性目标和任务。
4． 网站保持其一致性和标准。
5． 网站能为有残疾用户提供特定内容。
四、内容
内容指网站的实际内容，文本，图片，多媒体等到，以及其结构，信息体结构。
我们考虑信息和内容是如果根据用户需要和客户业务要求而组织的。
1． 连接密度带来的清晰度和简单的网站浏览。
2． 内容组织方便了用户实现他们的目标
3． 内容及时准确
4． 内容与用户需要和商务目标相切合。
5． 多语言的综合性内容。
结果：
首先，将每个元素的价值相加，因为每个元素设定了一个最大和为100的量级，我们得到的是一个百分比的分数。最好的方式是通过一个蜘蛛图来展示。
通过分析获得创意
文中描述的分析和方法的优点在于它们能迎合你的特定客户。可根据需要加入其它考察元素。
这个分析平台使你能在你选取的某一元素中增加权重，比如你的客户是一个生产商，它非常侧重品牌和外观及氛围。毫无疑问你可以修改衡量体系，给予品牌元素更多更好的侧重。给于可通知性少些侧重。
发表于 2005-08-02 23:06 | 分类: 交互设计, 翻译 | tags: interface | 发表评论
Shneiderman’s “Eight Golden Rules of Interface Design”
Shneiderman的最重要的八个使用者界面设计准则，很有参考价值，所以花了一些时间翻译成中文。
这些准则是由Ben Shneiderman的Designing the User Interface这本书中节录出来的。这些准则是Shneiderman藉由经验与观察互动系统后，将一些合适的经验法则再精炼、延伸后才整理出来的。
一个容易的使用的应用程序，妥善的使用者接口设计是少不了的。Shneiderman的八个经典使用者接口设计准则是设计一个互动作品的最佳指南。
1.取得一致性
类似的情况应该有让使用者有一致性的操作。在提示、选单与说明文件中，应该采用同样的名词。并且保持命令的一贯性。
2.让重度使用者使用快捷方式
当使用频率增加时，使用者会希望减少互动的次数、让每次的互动能够一次做更多的动作。缩写、功能键、隐藏功能与综观全局的功能，对专家来说非常有用。
3.提供有意义的回馈
当使用者做出一些动作时，系统应该提供回馈。越频繁的动作，其回馈的强度可以低一些。越重要或不寻常的动作，其回馈强度应该要显著一些。
4.设计对话产生结束
一连串的动作应该被组织成开始、中间、结束三部份。当动作结束的时候，要提供回馈让使用者知道动作已经完成。在做下个一连串的动作之前，先告知使用者整个流程，能够减轻使用者的压力、提高满意度。
5.提供简单的错误处理
最好不要让系统有严重错误的可能性。如果还是造成错误，系统应该能够侦测出出来，并提供一个简单、使用者可以理解的错误处理方式。
6.允许回到上一步
这个功能可以减低使用者的焦虑，因为使用者只到做错了可以重来。这个功能鼓励使用者探索不熟西的选项。回到上一步的功能，可以包含一个、或是一连串的动作。
7.满足使用者控制的需求
有经验的使用者强烈的感觉到他们在控制系统，做出动作之后，系统提供回馈。系统设计上要让使用者作为动作的触发者，而不是响应者。
8.减少短期记忆需求
人类的短期记忆有限，因此显示上要保持简单、能同时显示多页数据以减少窗口切换频率，减少记忆指令和动作顺序的时间。
